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Sapo Unplugged – Conferência de Usabilidade

Hoje foi dia de Road Trip até Aveiro para a Conferência de Usabilidade proporcionada pelo Sapo. A viagem correu bem, tanto a ida como a volta, pela A8 e A17. Como sempre, e como boa Alentejana, levei o meu farnel de sande e sumo, mas no campus da Universidade de Aveiro havia comida barata, e assim ao almoço despachei uma baguete de presunto + sumol + café por 2.50€ o que até ficou em conta.

Fiz bem em não levar o portátil pois não houve net disponível. Ainda tentei com o Ipod Touch, mas a rede Unplugged não deixava aceder. Não estava truncada, porem, inacessível.

Bom, Road Trip aparte, vamos para a conferencia. Começou com apenas 20 a 30m de atraso, e o primeiro orador, o Henning Fisher, falou sobre a importância de elaborar um produto a pensar na interação do utilizador com o producto. O titulo da sua apresentação era Product Strategy, e usou como exemplos na sua apresentação a Apple (ipod) e os primórdios da Kodak, o Tivo e a Wii.

Neste momento, usar a Apple como case study de sucesso, de design de produto deve ser usual, mas obviamente faz todo o sentido. “Figure out what people want” é uma frase que salta de um slide da apresentação de Henning, e é provavelmente força impulsionadora de muito projecto inovador, mas nem sempre ele resulta porque muitas venzes não é pensada e estudada a interacção do utilizador com esse produto. Ok, eles precisam disto, eles vão querer isto, mas convém descomplicar o uso dessa mesma aplicação / software / site. Keep it Simple. Assim aconteceu com o Ipod e a sua maravilhosa wheel.
Exemplo mais recente foi a Wii. Bate a concorrência em vendas, e a sua mais valia é mesmo a facilidade de utilização e interactividade. Eu sei, tenho uma cá em casa. Toda a gente pode jogar, a mãe , o pai, a avó, todos. Isto é Usabilidade: Todos podem usar. Tem gráficos excelentes comparados com a concorrência? Não, aliás, no ténis aquilo tem vários bugs gráficos, mas não tou nem ai, salto, pulo, o que eu quero é isto. E eu sou o exemplo perfeito. Toda adolescência gastei dinheiro em carrinhos de choque, snooker, ping pong, matrecos, ….etc, mas quando me via com um joystick ou um comando da PS2 na mão aborrecia-me ao fim de 30 Minutos. Não tinha piada nenhuma jogar ao computador. Com a Wii a coisa mudou. Aliás, mudou assim que experimentei o Eyetoy na Vobis, mas a Wii veio cá para casa uma semana depois. Cativa qualquer visitante que a experimenta. O segredo: é simples, é apontar e mexer

Aqui fica a apresentação dele

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Os oradores que se seguiram não tiveram muito interesse. Tudo o que depois foi dito o Google Analytics já faz.

Nota positiva para o Coffee Break, as miniaturas estavam excelentes.

Na segunda parte, a apresentação do Ivo já conhecia, ele já tinha partilhado a apresentação na net em 2007, e apesar da tosse, correu-lhe bem.

Depois o Bruno Figueiredo da empresa Idéias e Imagem apresentou-nos o exemplo de redesign da Homepage do sapo como case study de um projecto de implementação de Usabilidade. Ele é também o presidente da Associação Portuguesa de Profissionais de Usabilidade. Parecia um bocadinho uptight. Tinha deixado o fatinho em casa que a ocasião não era para isso! Outra sugestão de Usabilidade: meter os gráficos da apresentação na Vertical, para que não tenha de inclinar a cabeça 45 graus para ler as legendas. Gostei da apresentação, apesar destes reparos.

Era deveras interessante a apresentação do Pedro Custódio, mas foi a voar que eu a vi. Tudo para cumprir horários, eu sei, mas não devia ter sido apresentada como foi. Havia conceitos muito interessantes de Shaping Ideas, meetings, , o uso dos cartões (foi tão rápido que eu já nem me lembro o nome do processo ) , e os testes de Usabilidade à pressão. Era bom que ele depois a disponibilizasse para poder rever.

Esta conferencia abriu-me os olhos em algumas coisas práticas em que estou a trabalhar. Nada do que ali foi falado é novo, são conceitos que eu já adquiri, fazem parte da minha wikipedia cognitiva, já li Jakob Nielsen, leio blogs e artigos on-line diariamente, mas é sempre bom relembrar que o importante é colocar em prática tudo o que se sabe.

Vi algumas caras conhecidas do Prt.sc, penso que alguns estavam a minha frente na 1ª parte ( aquela conversa do eixo Python – Perl – Ruby seilámaisoquê era-me familiar de uma certa mailing list) mas não tenho certezas. Outras caras já tive a certeza ( porque tem a sua mugshot nos respectivos sites), casos do Hugo do blog Lisbon Lab, do Karlus, e da Isa que era a única pessoa que já conhecia, e a quem falei.